افتتح العميد محمد أحمد العتيق، مدير عام الإدارة العامة للجوازات، مجمع الخدمات الحكومية ومركز خدمات وزارة الداخلية باللؤلؤة، أمس، بحضور عدد من مسؤولي الوزارات وعدد من مديري الإدارات بوزارة الداخلية وممثلي الوزارات والجهات الحكومية ومسؤولي الشركة المتحدة للتنمية، المطور الرئيسي لجزيرة اللؤلؤة، ويقدم المجمع العديد من الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية ممثلة في خدمات الإدارة العامة للجوازات، وكذلك خدمات سبع وزارات أخرى.
وأوضح العميد محمد العتيق أن مركز خدمات وزارة الداخلية هو المركز رقم 23 من بين المراكز الخدمية للوزارة المنتشرة في مختلف مناطق الدولة، والتي تقدم خدمات الوزارة بهدف التسهيل على المراجعين والوصول إليهم في أقرب مكان لهم، لافتا أن المركز يعتبر من أهم المراكز الخدمية نظرًا لموقعه في منطقة اللؤلؤة ليخدم جميع السكان والعاملين في المنطقة والمناطق المجاورة، ويقدم المركز جميع الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للجوازات، مضيفًا أن الموظفين العاملين بالمركز تم إعدادهم وتدريبهم وفقا لنظام الموظف الشامل بهدف تحقيق أفضل خدمة في أسرع وقت.
وأشار إلى أن تجهيز المركز تم على أرقى مستوى في تقديم الخدمة، مؤكدًا حرص وزارة الداخلية على مواكبة التطور المتنامي في الدولة، وإنشاء المراكز الخدمية المختلفة في ظل التوسع العمراني حيث تقوم الوزارة بإنشاء المراكز الخدمية وفق دراسات واحتياجات المناطق.
وأوضح العميد محمد العتيق أن العمل بالمركز خلال المرحلة الحالية سيكون خلال الفترة الصباحية ثم يتم تقييم المرحلة للنظر هل يحتاج العمل إلى فترتين أم لا.
وأكد أن وزارة الداخلية تدرس احتياجات كل مناطق الدولة من خدمات وزارة الداخلية، لافتا إلى أنه يتم الآن دارسة إنشاء مركز خدمة للوزارة الداخلية في منطقة لوسيل.
الخدمات الحكومية
وأكد السفير محمد عبد الله السبيعي، مدير إدارة الشؤون القنصلية بوزارة الخارجية، أن افتتاح مركز خدمات اللؤلؤة يعد المركز الحادي عشر لتقديم الخدمات الحكومية بالدولة، مشيرًا إلى أن وزارة الخارجية ممثلة في هذا المركز مثلها مثل كل وزارات الدولة شاركت في هذه المراكز منذ انطلاقها لتقديم العديد من الخدمات التي تهم المواطنين والمقيمين من توثيق المستندات، وغيرها من المعاملات التي تقدمها الوزارة للمواطنين والمقيمين.
وقال: إن انتشار المراكز والمجمعات الخدمية أسهم في تخفيف الضغط على الوزارات المختلفة بالدولة وسهل على المراجعين في الحصول على خدماتهم في أقرب مقر لهم، مؤكدًا على أن أكثر المعاملات التي تقدم لوزارة الخارجية هي التصديق على المحررات الرسمية، مما جعل الوزارة تشارك بأكثر من كاونتر في المراكز والمجمعات الخدمية لتقديم هذه الخدمة للمراجعين.
إلى ذلك أشار مسلم محمد الراشدي، مدير إدارة مجمع الخدمات بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، أن مجمع خدمات اللؤلؤة هو المجمع رقم 11 من بين مجمعات الخدمات الحكومية المنتشرة في الدولة ليقدم الخدمات الحكومية لسبع وزارات لقاطني اللؤلؤة والأماكن القريبة، أو لأي مواطن أو مقيم أراد زيارة المجمع والحصول على الخدمات الحكومية، بمعنى أن المجمع لا يقدم خدماته لقاطني اللؤلؤة فقط، ويقدم المجمع خدمات وزارات الخارجية والتنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية والبلدية والبيئة والعدل والاقتصاد والتجارة والتعليم والتعليم العالي ومؤسسة كهرماء، وسوف يتم إضافة وزارات أخرى في المستقبل ويستفيد من خدمات المجمع الأفراد والشركات.
وأضاف أنه جاء اختيار إنشاء مجمع الخدمات الحكومية باللؤلؤة نظرا لأهمية المنطقة، وما تتميز به من كثافة سكانية وبنية تحتية متكاملة، فجاء المركز لخدمات السكان ضمن التطوير الذي تشهده المنطقة وتوفير الوقت والجهد على المراجعين، موضحًا أن المبنى يتكون من دورين، الأرضي ويقدم خدمات الوزارات الحكومية المدنية والدور الأول مخصص لتقديم خدمات وزارة الداخلية ممثلة في الإدارة العامة للجوازات.
23 مركزًا
ويقول العميد عبد الله أحمد الأنصاري، مدير إدارة الخدمات الموحدة: إن مراكز الخدمة الموحدة غطت ما يقارب 90% من مناطق الدولة المختلفة عبر 23 مركزًا منتشرًا في كافة المدن، تقدم الخدمات للمواطنين والمقيمين، لافتا أن افتتاح مركز خدمات اللؤلؤة سوف يضيف جديدًا في تقديم خدمات متطورة للمواطنين والمقيمين في النطاق الجغرافي الذي يقيمون فيه وييسر عليهم إنجاز معاملاتهم دون عناء الانتقال إلى الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات البعيد عنهم فأغلب الأماكن بالدولة الآن بها مركز أو مكتب خدمات تقدم خدمات وزارة الداخلية، وبين أنه سيتم افتتاح مركز رأس لفان خلال الشهر المقبل عقب الانتهاء من كافة التجهيزات.
وقال: إن المركز يضم موظفين على درجة عالية من الكفاءة حتى يكونوا موظفين شاملين بحيث يقوم الموظف بإنجاز كافة المعاملات التي يحتاجها المراجع دون الانتقال إلى موظف آخر، حيث يمكنه إنهاء المعاملات المتعلقة بالإقامات والتأشيرات وتجديد قيد المنشأة وكافة المعاملات التي تقدمها الإدارة العامة للجوازات.
وأوضح الرائد محمد زايد الخيارين، رئيس قسم خدمات اللؤلؤة، أن هذا المركز يعد حلقة مكملة لسلسلة الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية متمثلة في إدارة الخدمات الموحدة لخدمة سكان مدينة اللؤلؤة من المواطنين والمقيمين بهدف التيسير والتسهيل في تقديم خدمات الوزارة، مشيرًا إلى أن عدد سكان منطقة اللؤلوة نحو 8 آلاف نسمة مقسمة على نحو 3 آلاف من المواطنين و5 آلاف من المقيمين.
وأشار إلى أن مركز الخدمات يقدم خدماته من خلال طابقين الطابق الأرضي وهو خاص بالخدمات الحكومية الشاملة التي تقدمها وزارات الدولة المختلفة، والطابق الأول وهو خاص بالخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية ويضم صالة كبيرة تسع لأكثر من 75 مراجعا وبها 16 كاونتر لإنجاز جميع الخدمات التي تقدمها الإدارة العامة للجوازات حيث إن جميع العاملين بالمركز لديهم إلمام بجميع المعاملات الخاصة بالجوازات، بالإضافة إلى مكتب خاص بخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، كما تضم الصالة مكتبا خاصا لتقديم خدمات إدارة الجنسية للرجال وآخر للنساء.
