أطلق مركز تطوير الطفل في مستشفى الرميلة، التابع لمؤسسة حمد الطبية في الثالث والعشرين من إبريل الماضي وبالتعاون مع إدارة المعلومات الطبية وتكنولوجيا الاتصالات في المؤسسة، خدمة العيادات الاستشارية الافتراضية عن طريق الاتصال المرئي باستخدام تقنية ال VSee لمرضاه والمستفيدين من خدماته في العيادات الخارجية وبرامج تطور وتأهيل الطفل المتخصصة في المركز، وذلك بالإضافة إلى الاستشارات الهاتفية المعمول بها سابقًا .
وتهدف هذه الخدمة الإضافية لضمان استمرارية تقديم أفضل الخدمات الطبية والتأهيلية الممكنة ودعم أسر الأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة وذلك بعد إلغاء المواعيد الاعتيادية كافة وكذلك مواكبة الإجراءات الاحترازية والوقائية الحالية التي تقوم بها قطاعات الدولة بشكل عام ووزارة الصحة بشكل خاص، للتصدي لفيروس كورونا (كوفيد-19).
وأوضحت الدكتورة لبنى حسن دكير، استشاري أول ومدير مركز تطوير الطفل في مستشفى الرميلة بالإنابة قائلةً: إن هذه المبادرة تتيح التواصل المباشر بين الأطباء ومرضاهم أثناء الموعد المحدد لكل مريض من خلال الاتصال المرئي الذي يقوم به الطبيب للاطمئنان على صحة المرضى والإجابة على كافة استفساراتهم ، وذلك من خلال العيادات التي تعمل يوميا، حيث يتم التواصل بالمرضى المسجلين بالمركز من قِبل العيادات الخارجية عن طريق الهاتف والرسائل النصية لتحديد موعد العيادة ويتم تأكيد الموعد في حال موافقة الأسرة على الاتصال المرئي و في حال عدم رغبة الأسرة تتم العيادة عن طريق الاتصال الهاتفي .
وأكدت الدكتورة لبنى أن الهدف من إضافة استشارات الاتصال المرئي هو تحسين الخدمة وتلبية احتياجات الأسر المتعددة نتيجة لخصوصية حالات الأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة كما تعمل تقنية الاتصال المرئي على مساعدة الطبيب في اتخاذ القرارات المتعلقة بالحالة والتشخيص من خلال ملاحظته للطفل وردود أفعاله وسلوكياته أثناء المقابلة بالإضافة إلى تدوين التاريخ الطبي والتطوري الشامل للطفل والاستماع إلى الصعوبات والتحديات التي يواجهها الطفل والأسرة على حد سواء.